Borsada yaptığı al satlarla gündem olan BofA çöktü.
Ülkemizde borsaya giren kişilerin az çok bildiği Bank Of America'dan son dakika bilgileri geldi. ABD'nin önde gelen bankalarından Bank of America, çevrim içi ve mobil bankacılık hizmetlerinde yaşanan büyük bir aksaklık nedeniyle müşterilerini zor durumda bıraktı. Downdetector verilerine göre, yerel saatle 12.30'dan (TSİ 19.30) itibaren çok sayıda kullanıcı, Bank of America'nın dijital bankacılık ve ATM hizmetlerine erişim sağlayamadığını bildirdi. Hesaplarına erişim sağlayan kullanıcılar ise hesap bakiyelerini sıfır olarak gördü ve büyük şok yaşadı.
Hesaplar sıfırlandı
Sosyal medya üzerinden paylaşım yaparak şikayetlerini dile getiren kullanıcılar, bankanın mobil uygulamasına giriş yapamadıklarını ve bazı müşterilerin hesap bakiyelerini sıfır olarak gördüklerini ifade etti. Bu durum, özellikle anlık işlemler yapmak isteyen müşteriler arasında ciddi bir endişeye yol açtı.
BofA'dan son dakika açıklaması: Sorun çözülüyor
Bank of America, konuyla ilgili yaptığı resmi açıklamada, "Bazı müşterilerimizin hesaplarına erişimde ve bakiye bilgilerine ulaşmada sorun yaşadığı doğrudur. Bu sorunlar üzerinde çalışılmakta olup, büyük ölçüde çözülmüş durumdadır." ifadelerini kullandı. Banka yetkilileri, aksaklığın detaylarıyla ilgili daha fazla bilgi vermedi, ancak sorunun çözüm sürecinde olduğunu belirtti.
Bankanın müşterileri, özellikle hesap bakiyelerinin sıfır olarak görünmesinden duydukları endişeyi sosyal medya üzerinden dile getirmeye devam ediyor. Aksaklığın tamamen giderilip giderilmediği ise takip edilmeye devam ediliyor.
Bu tür teknik sorunlar, Bank of America gibi dev bankalarda bile büyük bir müşteri kitlesi için sorun yaratabiliyor. Bankanın aksaklık sonrası süreçte müşteri güvenini yeniden kazanmak için atacağı adımlar merak konusu.
