Finansal Kuruluşlara Büyük Ceza: Tüketici Haklarını İhlal Eden Kuruluşlara 3,2 Milyar Lira Ceza Kesildi
Tüketicilerin haklarını koruma amacıyla yapılan denetimler sonucunda, finans kuruluşlarına yönelik kapsamlı bir inceleme başlatıldığı bildirildi. Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, faiz dışı ücret, masraf ve komisyon tahsilatlarına yönelik detaylı bir inceleme yapıldığı ve bazı kuruluşların tüketicilerden haksız yere yüksek ücretler tahsil ettiğinin tespit edildiği belirtildi.
Hangi Ücretler İnceleniyor?
Açıklamaya göre, inceleme kapsamında finansal kuruluşlar tarafından tahsil edilen EFT, havale, FAST, kıymetli maden transferi, uluslararası fon transferi, başka bankaların ATM’lerini kullanma ücretleri, kiralık kasa işlemleri ve nakit avans gibi işlemler mercek altına alındı. Yapılan denetimlerde bu işlemler sırasında tüketicilere fazla ücret yansıtıldığı ve bu durumun mağduriyetlere sebep olduğu vurgulandı.
Tüketiciden Fazla Ücret Alındı
Bakanlık müfettişleri tarafından yürütülen denetimlerde, bazı finans kuruluşlarının tüketicilere bildirim yapmadan ücret değişikliği uyguladığı, fazla ücret tahsil ettiği ve üçüncü şahıslara ödenen tutarlardan daha fazla masraf ve komisyonu tüketicilere yansıttığı tespit edildi. Bu haksız uygulamalar dolayısıyla tüketicilerin mağdur edildiği kaydedildi.
3,2 Milyar Liralık Ceza
Bakanlık, incelemeler sonucunda tespit edilen bu ihlaller nedeniyle, denetim kapsamındaki finans kuruluşlarına 3 milyar 184 milyon 471 bin 852 lira idari para cezası uygulanacağını açıkladı. Ayrıca, bu kuruluşlar tarafından haksız yere tahsil edilen ücretlerin tüketicilere iade edilmesi için gerekli çalışmaların başlatıldığı ifade edildi.
Tüketicilerin Menfaatleri Korunacak
Bakanlık yetkilileri, finans sektörünün mevzuata uygunluğunun sağlanması ve tüketicilerin haklarının korunması adına denetimlerin süreceğini belirtti. Ayrıca, tüketici memnuniyetini artırmak için azami hassasiyetle çalışmalara devam edileceği vurgulandı.
Bu gelişme, bankalar ve diğer finans kuruluşlarının tüketici haklarına daha fazla özen göstermesi gerektiğini bir kez daha ortaya koyuyor. Tüketicilerin de, finansal işlemler sırasında tahsil edilen ücret ve komisyonları dikkatle incelemeleri önem taşıyor.